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培訓服務

1、 培訓目的

    培訓的目的是協助客戶更好地管理建設過程、更好地和開發商共同參與建設系統;系統實施完成后,可以協助使用者及管理維護人員迅速熟悉系統的操作方法及系統特性,以能在系統實際運作時靈活運用,發揮系統的整體效益。
2、培訓計劃  

培訓對象

 

系統管理員

系統管理模塊設置培訓、基礎模塊功能與設置培訓及常見故障診斷和排除技術 ,采用點對點培訓方式。

管理人員 

功能菜單管理模塊操作、流程審批培訓、用戶管理操作及報表查詢和統計操作等 ,采用大課培訓方式。

使用人員、關鍵人員

基礎模塊功能操作使用培訓及關鍵功能操作培訓,采用大課培訓方式。

注:具體的培訓計劃可根據用戶實際情況進行調整。

3、培訓人員
    公司安排專業人員進行具體的培訓工作。
4、培訓地點及方式
    培訓地點:正常情況下安排在用戶現場進行培訓,也可以由用戶指定地點或遠程方式進行培訓;
    培訓方式:采取培訓老師現場講解和工作人員現場練習相結合的方式。
5、培訓對象
    系統培訓分為系統管理員培訓、企業管理人員培訓、系統使用人員培訓及關鍵用戶培訓。
6、培訓目標
    通過對系統管理員的培訓,使系統管理員對整個系統的安裝有一定的了解。同時,能熟練使用系統管理模塊,能解決系統使用過程中出現的一般性的問題;
    通過對管理人員的培訓,使其順利的安排下屬人員的業務配置及管理信息的查詢統計;

    通過對關鍵用戶的培訓,使其能熟練使用系統中關鍵用戶操作的功能模塊;
    通過對一般使用者的培訓,使工作人員能熟練使用系統中與自己相關的模塊。

7、培訓服務體系

    

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